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버라이즌 먹통 대란…6시간 동안 발 동동

대형 휴대폰 통신사 ‘버라이즌(Verizon)’에서 전국적으로 서비스 장애 사태가 발생했다.   먹통 대란이었다. 약 6시간 가까이 휴대폰 서비스 중단 사태가 이어지면서 한인 등 버라이즌 사용자들은 일상에서 큰 불편을 겪었다.   CBS 등 주요 언론들은 지난달 30일 LA, 뉴욕, 시카고 등 전국 각지에서 버라이즌 휴대폰의 서비스 중단 현상이 보고됐다고 일제히 보도했다.   통신사 서비스 중단 추적 전문 웹사이트인 ‘다운 디텍터’는 이날 오전 8시부터 먹통 사태가 발생, 10만 건 이상의 서비스 중단 현상이 보고됐다고 전했다.   버라이즌 사용자들은 ▶휴대폰 신호가 끊기고 ▶인터넷 속도가 불안정하고 ▶전파가 잡히지 않는 곳에서 실행되는 SOS 모드가 작동되면서 전화 통화는 물론이고 문자 서비스, 인터넷 검색 등의 서비스 이용이 불가능했다.   LA 한인타운에서도 휴대폰 먹통 사태로 인해 버라이즌 대리점에는 한인들의 항의가 빗발치는 사태가 빚어졌다.   이날 올림픽길 갤러리아마켓 2층에 있는 버라이즌 대리점 측은 입구에 ‘현재 버라이즌 전체 시스템 이슈로 전화, 인터넷이 안 되고 있다. 해결 중에 있어 빠른 시간 내에 복구가 될 예정’이라는 안내 문구를 내걸었을 정도다.   이 대리점 한 관계자는 “전국 버라이즌 사용자의 80% 정도가 서비스 중단 현상을 겪었다”고 말했다.   휴대폰 먹통 사태로 피해도 이어졌다.   이날 버라이즌 대리점을 찾은 한 60대 한인은 “휴대폰이 안 되니까 택시를 이용할 수 없어 집에 못 가고 있다”며 “다른 대체 수단을 찾아보려고 해도 인터넷 검색도 제대로 안 되니까 너무 답답하다”고 토로했다.   휴대폰 애플리케이션을 이용하는 서비스도 제약을 받았다.   이선경 씨는 “아침에 맥도날드에서 커피를 사기 위해 드라이브스루에서 앱을 이용했는데 휴대폰이 아예 안 되더라”며 “매장에 들어가서 와이파이를 연결한 후 커피를 사야 하는 불편함을 겪었다”고 말했다.   휴대폰 서비스는 이날 오후부터 복구되기 시작했다.   버라이즌 측은 이날 오후 2시쯤 X(구 트위터)를 통해 “버라이즌 엔지니어들이 네트워크 문제 해결에 진전을 보이고 서비스 복구가 시작됐다”며 “일부 고객들께 불편을 끼쳐드린 점 사과드린다”고 전했다.   버라이즌 측은 이번 먹통 사태의 원인을 따로 밝히지는 않고 있다.   한편, 이날 버라이즌뿐만 아니라 AT&T와 T모바일 일부 사용자도 신호나 인터넷 끊김 현상을 겪었다. 언론들은 두 통신사의 서비스 중단 현상은 최근 허리케인 ‘헐린’이 지나간 조지아, 플로리다, 테네시 등에서 일부 발생한 것으로 보인다고 전했다. 김경준 기자버라이즌 통신장애 버라이즌 휴대폰 버라이즌 사용자들 버라이즌 대리점

2024-09-30

버라이즌, 프론티어 커뮤니케이션 인수 공식 발표

 대형 무선통신사인 버라이즌이 지난 5일, 달라스에 본사를 둔 프론티어 커뮤니케이션을 200억달러에 인수한다고 공식 발표했다.   달라스 모닝 뉴스 등 지역 언론 보도에 따르면, 1년전 코네티컷주에서 달라스로 본사를 이전한 프론티어 커뮤니케이션을 인수함으로써 버라이즌은 740만명 광섬유 광대역 사용자 기반에 앞으로 25개주에서 220만명의 광섬유 광대역 가입자를 더 유치할 계획으로 알려져 달라스에 본사를 둔 대형 무선통신사인 AT&T와의 경쟁이 더욱 치열해지게 됐다. 프론티어는 지난해 31만8천명의 새로운 광섬유 광대역 고객을 추가한 후 2023년에 57억 5천만달러의 매출을 올렸고 순이익은 2,900만달러였다. 버라이즌과 프론티어는 1년 반안에 마무리될 것으로 예상되는 이번 합병으로 통합된 회사가 연간 약 5억달러의 비용을 절감할 수 있을 것이라고 밝혔다.   버라이즌의 광섬유 네트워크는 주로 북동부와 대서양 중부 지역에 분포되어 있는 반면, 프론티어의 서비스 범위는 중서부, 텍사스, 캘리포니아 등 미국내 25개주에 걸쳐져 있고 220만명의 광섬유 가입자를 보유하고 있다. 미국의 통신 회사들은 AI 사용 등으로 고객의 데이터 사용이 급증하면서 용량을 추가하기 위해 광섬유 자산을 늘리고 있다.   한편, 경쟁사인 AT&T는 올 2분기 현재, 880만명의 광섬유 광대역 고객과 7,190만명의 무선 고객을 확보했다고 밝힌 바 있으며, 뉴욕에 본사를 둔 버라이즌은 2분기 기준 1억 1,240만명의 무선 가입자를 확보하고 있다.     손혜성 기자커뮤니케이션 버라이즌 프론티어 커뮤니케이션 버라이즌 프론티어 인수 공식

2024-09-09

박찬호와 함께하는 새 버라이즌 지점 그랜드 오프닝

로스앤젤레스, 캘리포니아 - 한인타운의 심장부에서 기대를 모으는 행사가 예정되어 있다. 전 다저스의 스타 투수 박찬호 선수, 버라이즌의 주요 임원진, 그리고 엘에이 한인회가 손을 잡고 2월 22일 코리아타운 갤러리아에서 열리는 새로운 버라이즌 지점의 그랜드 오프닝을 축하하기 위한 리본 커팅식에 참석할 예정이다. 이번 행사는 지역사회와의 긴밀한 연결을 더욱 강화하고, 한인 커뮤니티에 대한 변함없는 지원을 약속하는 중요한 자리가 될 것으로 기대된다.   버라이즌은 이번 새 지점을 통해 한인타운 지역사회의 일원이 되는 것을 자랑스럽게 여기며, 한인 커뮤니티를 지원하기 위한 다짐을 새롭게 할 예정이다. 특히, 새로운 매장에는 한국어와 영어에 능통한 직원들을 배치하여 한인 고객들이 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 할 계획이다.   그랜드 오프닝의 하이라이트 중 하나는 버라이즌이 새 지점의 오픈을 기념하여 엘에이 한인회에 $10,000의 기부금을 전달한다는 것이다. 이 기부는 지역 사회에 대한 버라이즌의 깊은 애정과 한인 커뮤니티에 대한 지속적인 지원을 상징한다.   행사 세부 사항은 다음과 같다. • 내용: 버라이즌 그랜드 오프닝 리본 커팅식 및 엘에이 한인회 후원금 전달 • 일시: 2월 22일 목요일, 오전 10:30부터 오후 1시까지 • 장소: Your Wireless @ 코리아타운 갤러리아, 3250 W Olympic Blvd, Suite 211, Los Angeles, CA 90006 • 참석인원: 버라이즌 퍼시픽 마켓 임원, 전 다저스 선수 박찬호, 엘에이 한인회 임원진   이번 그랜드 오프닝은 한인 커뮤니티와의 깊은 연결을 강조하고, 스포츠, 기술, 커뮤니티가 하나 되는 축제의 장으로서 스포츠와 기술의 결합이 가져오는 긍정적인 영향을 보여주는 기회가 될 것이다. 박찬호 선수와 함께하는 이번 행사는 한인 커뮤니티 내에서의 상호작용과 연결을 강화하는 중요한 계기가 될 것으로 기대된다.    버라이즌 박찬호 버라이즌 그랜드 버라이즌 지점 그랜드 오프닝

2024-02-14

“오로라지역, 버라이즌 이제 잘 터진다”

 지난 7일 미 최대 통신사인 버라이즌이 오로라 가동빌딩 내 주차장에 송수신 안테나 설치 작업을 마무리하면서, 그동안 끊임없이 제기되었던 소비자들의 불만이 일부 해소될 것으로 보인다. 지난 수년동안 오로라 한인타운을 중심으로 버라이즌 사의 셀폰이 잘 터지지 않아 고객들의 불만이 이만저만이 아니었다. 특히 버라이즌 셀폰은 오로라 가동빌딩을 중심으로, 파커로드와 예일, 파커로드와 다트머스길 사이에서 잘 터지지 않아 블라인드 스팟으로 알려져 왔다. 예를 들면 전화를 하다가도 갑자기 통화가 종료되거나 전화 통화를 하더라도 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 등 여러 가지 문제가 발생해왔다. 이런 문제점을 해결하기 위해 버라이즌 사는 3년 전부터 송수신 안테나 설치건에 대해 심도있게 논의해 온 것으로 알려졌다. 그리고 버라이즌 사는 오로라 시와 주변 상가의 동의를 얻는 절차를 거쳐, 서비스에 가장 적절한 위치에 있는 가동빌딩을 선택, 지난해 10월 마침내 공사에 착공,  3월 7일 화요일 송수신 안테나를 최종적으로 세웠다. 가동빌딩 김동식 사장은 “완전히 완성된 것은 아니고, 버라이즌 회사 측에서 몇 주간 보강작업이 필요하다고 알려왔다” 면서 “나도 버라이즌 사의 셀폰을 가지고 있는데 그동안 주변 지역에서 통화가 힘들어 불편했다. 오늘 송수신 안테나가 설치되자마자 전화 통화가 무척 잘되는 것 같아서 기쁘다“고 밝혔다.  또, 가동빌딩에 입주해 있는 테넌트인 김모씨는 “그 동안 버라이즌 사의 전화가 잘 터지지 않아서 빌딩 이곳저곳을 돌아다니면서 전화가 터지는 스팟을 찾아다녔다. 이제 버라이즌 안테나가 설치되어서 사무실에서 가만히 앉아서도 통화할 수 있게 되어 너무 좋다” 며 송수신 안테나 설치를 반겼다. 또, 오로라 쌍둥이 빌딩에 입주해 있는 정모씨는 “사무실에서 전화통화를 하는 것에는 크게 불편한 것이 없었는데, 차를 몰고 빌딩 앞의 파커길을 탈 때 수신이 잘 안 되었다. 완전히 전화 통화가 끊기지는 않지만, 1~2초 정도 먹통이 되어 상대방의 소리가 잠깐 안 들리는 경우가 더러 있었다. 그런데 근처에 버라이즌 송수신기가 설치되었다는 것은 서비스의 영역이 넓어졌다는 것을 의미라는 것으로 정말 잘된 일인 것 같다” 고 전했다.       김경진 기자오로라지역 버라이즌 오로라지역 버라이즌 버라이즌 송수신기 버라이즌 안테나

2023-03-13

신형 아이폰 '월 1달러' 리스…T모바일 5달러 리스 맞서

이동통신사의 치열한 경쟁 덕에 소비자들은 월 5달러와 1달러에 신형 아이폰을 리스할 수 있게 됐다. 이동통신사 T모바일과 스프린트가 구형 핸드폰을 신형으로 교환해 주는 트레이드인(trade-in) 리스프로그램을 내세워 아이폰6S와 6S플러스의 월 임대료 가격을 대폭 낮췄다. 포문을 연 것은 T모바일로 자사의 점프온 디멘드 프로그램 가입자가 아이폰6와 6 플러스, 갤럭시6 엣지와 6 엣지 플러스, 갤럭시6, 갤럭시 노트5를 가져오면 월 5달러로 아이폰6S 16GB를 임대할 수 있다고 23일 발표했다. 아이폰 6S 플러스 16GB 모델은 월 9달러. 다른 아이폰 신형 모델은 저장용량에 따라 99~199달러의 선금(up-front)을 지급해야 한다. 하루 뒤인 24일 스프린트는 월 1달러 트레이드인 리스프로그램으로 반격에 나서, 소비자들은 월 1달러에 신형 아이폰을 리스해 사용할 수 있게 됐다. 스프린트 측은 아이폰 포에버 프로그램은 전세계를 통틀어서도 가장 좋은 리스 프로그램이라며 아이폰6 모델을 가져오는 신규 및 기존 고객은 아이폰6S 16GB를 월 1달러에, 6S 플러스는 월 5달러에 리스할 수 있다고 밝혔다. 두 프로그램 모두 25일(오늘)부터 프로모션에 참가하는 로컬 스토어에서 제공된다. 단, 월 이동통신료와 세금을 포함한 수수료는 별도다. 진성철 기자

2015-09-24

스프린트, AT&T 견제 파격 프로모션

스프린트가 또 하나의 파격적인 프로모션을 선보였다. 스프린트는 디렉TV 가입자 중 이동통신사를 스프린트로 변경하는 가입자에게 1년간 통신료를 면제해 주는 특별 프로모션을 9월30일까지 진행한다. 또 디렉TV를 이용하고 있는 기존 스프린트 이용자가 '스프린트 리스' 프로그램을 통해 셀폰을 하나 더 추가하는 경우에도 이 프로모션의 혜택을 누릴 수 있도록 했다. 즉, 업체는 셀폰 플랜 비용(한대 당 무제한 통화 및 문자와 2GB 데이터 사용)을 면제해 주는 것. 따라서 가입자는 개통비 36달러 및 매달 세금 및 수수료만 부담하면 스프린트를 이용할 수 있다. 다만, 셀폰 구입비용은 내야 한다. 이에 더해, 업체는 이통사 교체시에 납부해야 하는 조기 해약금(ETFs)도 대신 내주며 구형 핸드폰을 가져오면 최대 300달러까지 보상해주는 트레이드인 프로그램도 운영한다. 무료 기간이 지나면 가입자는 자동으로 월 50달러 플랜으로 이전된다. 이번 프로모션은 최대 5개 라인까지 혜택을 누릴 수 있다고 업체 측은 전했다. 이 프로모션을 이용하려면 스프린트 웹사이트(http://www.sprint.com/landings/directv-phone-offer)에 최근 디렉TV 납부고지서를 업로드하거나 납부고지서를 들고 스프린트 매장을 방문하면 된다. 업계 관계자들은 최근 경쟁사인 AT&T가 디렉TV를 인수하면서 AT&T의 고객을 유치하기 위한 수단으로 이 프로모션을 진행하는 것이라고 분석했다. 진성철 기자

2015-08-30

스프린트·T모바일 가장 저렴…가족플랜 10GB 100~120달러

버라이즌이 최근 공짜폰을 사용할 수 있는 2년 약정 요금제를 폐지한 데 이어 T-모바일이 새로운 패밀리 플랜을 선보이는 등 이동통신 시장이 요동치고 있다. 미국내 4대 메이저 이동통신사인 버라이즌 AT&T 스프린트 T-모바일은 모두 최근 새로운 프로모션을 내놓으면서 고객 유치에 안간힘이다. 전문가들은 이동통신사들이 제공하는 플랜을 비교해서 구입하는 것도 중요하지만 이동통신사의 네트워크 안정성과 신호 강도가 지역마다 다르기 때문에 자신의 거주 지역과 주 활동지역을 고려해서 플랜을 구입하는 게 더 유리하다고 조언하고 있다. 이동통신사별 싱글과 패밀리 플랜을 비교했다. 플랜을 단순 비교하기 위해 셀폰 구입시 비용은 제외했다. 싱글 플랜은 월 3GB 데이터 사용량을 기준으로 플랜을 비교 분석했으며 패밀리 플랜은 10GB이상 플랜으로 비교했다. 즉 모든 플랜에서 셀폰 구입 비용은 제외했다. 따라서 플랜에 원하는 전화기의 할부 또는 리스 가격을 추가하면 본인이 부담해야 할 요금을 산출할 수 있다. 싱글 플랜 싱글 플랜 중 가장 저렴한 이동통신사는 T모바일과 스프린트사로 월 부담액은 60달러다. 버라이즌은 5달러 더 비싼 월 65달러다. AT&T는 현재 3GB 플랜이 없고 2GB 플랜이 있다. 2GB이기 때문에 한 달 요금은 월 55달러로 보다 저렴하다. <표 참고> AT&T와 스프린트는 2년 약정 플랜이 있어서 199달러를 내면 각각 새 아이폰6와 아이폰6 플러스를 구입할 수 있다. AT&T의 2GB 2년 약정 플랜의 월 사용료는 70달러로 2G 플랜요금 40달러와 액세스 수수료 30달러 구성돼 있다. 스프린트는 데이터 무제한에 85달러다. 패밀리 플랜 패밀리 플랜의 경우 10GB 이상 플랜에 스마트폰 4대를 기준으로 이통사별 요금 플랜을 비교했다. 특히 버라이즌을 제외한 다른 이통사들은 대용량 사용 고객을 잡기 위해 가격을 낮추거나 사용가능한 데이터 용량을 늘려주는 특별 프로모션을 진행하고 있다. 스프린트의 10GB 플랜은 월 100달러로 가장 저렴하며 월정액이 120달러인 T모바일이 그 뒤를 이었다. T모바일의 경우 특별 프로모션 가격으로 기존 140달러에서 120달러로 최근 20달러를 내렸다. AT&T는 10GB 데이터 플랜 요금으로 15GB를 사용할 수 있는 프로모션을 내놓았다. 월 160달러로 15GB를 이용할 수 있는 셈이다. 버라이즌은 AT&T와 같은 월 160달러다. 물론 여기에 전화기 구입은 별도다. 전화기는 일시불로 구입할 수도 있고 24개월 할부나 리스 프로그램을 사용할 수도 있다. 리스가 할부보다 비용은 저렴하다. 같은 기종이라도 통신사에 따라 할부 금액은 다소 차이가 난다. 삼성 갤럭시S6의 경우 할부 구입은 T-모바일이 월 24.17달러(24개월) 버라이즌은 월 24달러(24개월) AT&T는 19.84달러(30개월)이며 스프린트는 월 18달러에 리스하는 프로그램을 운영하고 있다. 전문가들의 조언처럼 구입자의 거주 지역 및 주요 통화 지역과 데이터 사용의 특성을 감안해 통신사를 선택하는 게 가장 바람직하다. 진성철 기자

2015-08-20

스프린트도 '2년 약정 플랜' 내년 폐지

버라이즌이 2년 약정 요금제를 전격 폐지키로 한 데 이어 스프린트도 2년 약정 플랜을 올해까지만 유지하고 내년부터 없애기로 하는 등 공짜폰을 사용할 수 있는 2년 약정 플랜이 사라지고 있다. 스프린트사는 18일 2년 약정 플랜과 셀폰 보조금제 폐지 계획을 발표해 향후 스프린트 신규 가입자들은 셀폰을 리스하거나 할부로 구입해야 한다. 이에 따라 4대 이동통신사 중 AT&T만 유일하게 2년 약정 플랜을 제공하는 통신업체로 남게 됐다. 이처럼 이동통신업체들이 줄줄이 2년 약정 및 셀폰 보조금제를 폐지하고 있는 것은 신규가입자가 늘어나는 속도는 제자리에 머물러 있는데 반해 업체간 경쟁이 치열해지면서 수익성이 악화되고 있기 때문이라는 게 전문가들의 분석이다. 최근 이동통신사들은 다른 통신사의 고객을 유치하기 위해 위약금까지 대신 변제해주는 출혈경쟁을 펼치는 등 가입자 수 증대에 총력을 기울이고 있다. 스프린트는 2년 약정 플랜 폐지를 발표하면서 '아이폰 포에버'라는 프로모션을 출시했다. 이 프로모션을 통해 신규 가입자는 월 75달러로 새 아이폰6와 무제한 데이터 플랜을 이용할 수 있으며 특히 아이폰6S가 새로 출시되면 추가 비용 없이 이 셀폰으로 업그레이드할 수 있다. 진성철 기자

2015-08-18

버라이즌, 2년 약정 휴대폰 보조금 폐지

한인들이 가장 많이 사용하는 버라이즌이 휴대폰 보조금 정책을 폐지한다. 버라이즌 측은 2년 약정 조건의 휴대폰 보조금 폐지가 담긴 새로운 요금 플랜을 13일부터 적용한다고 10일 발표했다. 2년 약정을 조건으로 휴대폰 보조금을 제공하는 요금제를 없앤 것은 T모바일에 이어 두 번째다. 이에 따라, 13일부터 버라이즌 신규 가입자는 휴대폰의 소비자 가격 전액을 지급하거나 업체의 할부 프로그램을 이용해, 구입해야 한다. 즉, 기존에는 649달러의 아이폰6를 2년 약정에 한해 200달러에 구입할 수 있었다. 하지만, 13일부터는 이 같은 보조금 정책이 사라지면서 신규 가입자는 649달러 전액을 부담하든지 아니면 매월 일정액을 납부하는 할부형태로 사야 한다. 업체는 기본 제공 데이터량을 기준으로 플랜을 스몰(S), 미디엄(M), 라지(L), 엑스라지(X) 등 4단계로 나눴다. 스몰은 1GB에 월 30달러, 미디엄은 3GB에 월 45달러다. <표 참조> 또, 데이터는 스마트폰, 태블릿PC, 웨어러블 스마트워치 등 최대 10개의 모바일 기기와 함께 사용할 수 있지만 기기당 추가 요금을 부담해야 한다. 스마트폰은 대당 20달러, 태블릿PC는 대당 10달러, 스마트워치는 대당 5달러다. 버라이즌 와이어리스 프리미엄 딜러인 '올스타 와이어리스'의 최종원 대표는 "(버라이즌이) 휴대폰 보조금 정책을 없애는 대신에 통신 요금을 20달러 정도 내렸다"고 말했다. 한편, 일부에서는 데이터 사용량과 가입한 상품에 따라 통신 요금 인하효과를 누리는 경우도 있지만 보조금 혜택을 기대하던 일부 사용자는 부담이 늘게 됐다고 지적했다. 진성철 기자

2015-08-10

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