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“도전적인 새해 고객 중심·디지털로 뚫겠다”…한인은행장 6인 2023 경영전략

남가주 한인은행 행장 6명 모두 2023년은 경제의 불확실성 확대로 인해서 한인 비즈니스 커뮤니티는 물론 한인 금융권에도 매우 도전적인 한 해가 될 것이라고 전망했다.   행장들의 신년사와 추가 인터뷰를 통해 올해 한인경제 전망에 관해 알아본 결과 행장마다 한인 경제 침체 정도와 시점 및 강도에 대한 시각차를 보였다. 그러나 뱅크오브호프(행장 케빈 김), 한미은행(행장 바니 이), PCB뱅크(행장 헨리 김), 오픈뱅크(행장 민 김), CBB(행장 제임스 홍), US메트로뱅크(행장 김동일) 등 6곳의 행장 모두 경비 절감과 자산 건전성 확보를 최우선 과제로 삼은 걸 미루어보면 2023년이 힘든 한 해가 될 것으로 보인다. 이외 그들의 공통된 화두는 고객 중심 경영과 디지털 뱅킹이었다.     ▶뱅크오브호프: 효율성 극대화   케빈 김 뱅크오브호프 행장은 “올해 경기 침체 강도가 월가의 전망치를 웃돌 수 있다”며 “서비스 질은 유지하면서 경비절감을 추구하는 경영 효율성 극대화 전략이 필요하다”고 설명했다.   은행 측은 ▶하이브리드 근무 활용 통한 공간 효율성 향상 ▶IT 비용 절감을 위한 클라우드 마이그레이션 최적화 ▶자동화 등의 구체적인 비용 감축 전략을 세웠다. 김 행장은 “올해는 부동산 대출 시장의 고전이 예상된다. 기업대출(C&I)과 대출 포트폴리오 다각화를 통해 리스크 분산과 관리에 힘써야 한다”고 재차 강조했다. 그는 임직원에게 대고객 서비스 업그레이드도 당부했다.     ▶한미: 디지털 트렌드 선도   바니 이 한미은행 행장은 “올해는 경제와 금융계에 적잖은 어려움과 불확실성이 예상된다”며 “디지털 혁신을 통한 가치 있는 경험을 제공해서 고객의 신뢰와 선택을 받을 것”이라고 밝혔다.     한미는 ▶40년 동안 한인사회에서 쌓은 노하우와 경험을 토대로 한 비즈니스 네트워크 확대 ▶조직 유연성 십분 활용한 향후 40년 성장 동력 마련 ▶ESG 경영 활동 통한 사회적 책임 수행 등의 차별화 전략으로 어려운 경제 환경을 극복할 계획이다. 이 행장은 “디지털 금융 트랜드 선도를 통해서 소비자와 기업 금융의 돌파구를 넓혀서 고객들이 자부심을 갖는 금융 파트너가 될 것”이라고 다짐했다.   ▶PCB: 위기를 기회로   헨리 김 PCB뱅크 행장은 “올해가 유례없이 어려울 것이라는 전망이 쏟아지고 있다. 하지만 여태껏 경영 환경이 쉬웠던 적은 없었다”며 “이런 때일수록 움츠러들지 말고 선제 대응으로 위기를 기회로 만들어야 한다”고 강조했다.   PCB는 이를 위해서 ▶수립한 계획에 따른 충실한 전략 이행 ▶지속적인 인적 자원 확보 ▶커뮤니케이션 활성화를 통한 고객과의 공고한 관계 구축 ▶주도적인 서비스로 고객 만족도 향상 등의 전략을 실현할 방침이다. 김 행장은 “지역별로 분야별로 경기 하락 정도가 다른 만큼 지난해 오픈한 텍사스와 뉴저지 지점 3곳을 정상궤도에 올려 은행 성장에 이끌어 갈 것”이라고 포부를 밝혔다.   ▶오픈뱅크: 균형 잡힌 관리   민 김 오픈뱅크 행장은 “전반적인 경기 불안정이 예상된다”며 “긴축정책으로 급등한 이자율로 사업체에 상당한 영향을 미칠 전망이어서 성장보다는 균형 잡힌 관리 전략이 더 필요한 시기”라고 진단했다.   은행 측이 내세운 전략은 ▶외형보다 실속있는 대출 포트폴리오 구성 ▶참신한 경비절감 방안 모색 ▶네바다 라스베이거스 스프링마운틴 지점 오픈 등 영업망 확충 ▶사회환원 활동 강화 등이다. 김 행장은 “한인은행으로선 처음으로 라스베이거스에 진출한다. 도전이지만 역으로 보면 블루오션이 될 수 있다”고 기대감을 내비쳤다.   ▶CBB뱅크: 혁신과 변화 모색   제임스 홍 CBB뱅크 행장은 “통화 긴축 정책이 이어질 올해에는 경기 침체와 금융권 부실화가 우려된다”며 “힘든 시기일수록 철저하게 준비를 해야만 도약의 기회를 잡을 수 있다”고 힘주어 말했다.   CBB뱅크는 미래 성장을 위해서 ▶지점 및 대출사무소(LPO) 등 영업망 확대 ▶디지털 뱅킹 서비스 강화 및 금융 상품 다각화 ▶건전성 확보 및 리스크 관리 등 중장기 로드맵을 수립하고 실행할 예정이다. 홍 행장은 “조직의 혁신과 변화를 추진하고 빠른 환경 전환에 민첩하게 대응해서 올해도 안정적인 수익성과 건전성을 확보할 것”이라고 계획을 알렸다.   ▶US메트로뱅크: 안정 성장   김동일 US메트로뱅크 행장은 “부실 대출 및 자산 건전성 리스크 상승과 유동성 부족에 따른 성장 제약 및 수익성 악화가 예상된다”며 “성장 목표를 전년보다 15% 낮추고 영업 인프라 구축과 리스크 관리에 역점을 둘 것”이라고 밝혔다.   은행 측은 ▶AI(인공지능) 활용 주택 모기지 메트로홈 확대 ▶워싱턴, 텍사스, 애리조나로의 영업망 확장 ▶디지털뱅킹 보강을 향후 성장 동력으로 꼽았다. 김 행장은 “AI로 하루면 융자 승인이 결정되는 메트로홈 서비스를 플로리다에서 시작해 미전역으로 확대해서 주택대출 분야를 리딩하는 기업으로 발돋움할 것”이라고 기대했다.   진성철 기자한인은행장 경영전략 행장 제임스 행장 김동일 행장 헨리

2023-01-01

[포커스] 한인은행장 '연임시대'…"안정 통한 성장"

한미은행이 바니 이 행장과의 3년 연임〈중앙경제 3월2일자 1면〉을 발표하면서 행장 연임 이슈가 있던 한인은행 5곳 중 3곳이 현 행장과의 재계약을 선택했다. 이에 앞서 오픈 뱅크 민 김 행장도 4년 연임된 바 있다.   최근 '연임'의 신호탄은 US메트로뱅크 김동일 행장이었다. 지난해 10월 31일이 계약 만료였던 김 행장은 5개월 전에 일찌감치 3년 연임을 발표했다. 또 PCB(퍼시픽시티뱅크) 의 헨리 김 행장 역시 계약 만료를 4개월이나 앞둔 지난해 8월 6년 재계약을 확정했다.   이제 관심은 뱅크오보호프와 CBB의 행장 연임 여부다. 〈표 참조〉  은행권에서는 이들 은행 역시 재계약 가능성이 높은 곳으로 보고 있어  5곳 모두 ’연임‘으로 귀결될 가능성이 높다.     뱅크오브호프의 케빈 김 행장은 2017년에 5년 계약을 맺은 바 있다. 계약 만료일은 올해 3월 31일이다.   당시 계약서에 따르면, 은행과 김 행장은 계약 만료 60일 전에 갱신 불가를 통지하지 않는 경우, 계약 기간이 12개월 자동 연장된다. 다만, 2024년 3월 31일을 넘길 수는 없다. 즉, 양측이 동의하는 한 앞으로 2년은 자동 연장이 보장돼 있다는 것이다.   한 은행 관계자는 ”뱅크오브호프 이사회와 김 행장 모두 60일 전에 갱신 불가를 통지하지 않은 것으로 알고 있다. 더욱이 행장 인선위원회 조직도 없었다“며 ”조만간 계약 갱신에 관한 소식이 나올 것“이라고 전했다.   조앤 김 CBB행장은 다음 달 18일이 계약 만료일이다. 한인 은행권은 ”한 달여 남겨둔 채 행장을 바꾸기에는 시간이 너무 부족한 데다 이사회가 딱히 다른 행장 후보를 물색하지 않고 김 행장을 대신할 행장 후보도 마땅치 않다“며 그의 연임을 점치고 있다.   또 지난해 은행 자산 규모가 18억 달러를 돌파하고 순이익은 전년 대비 172%라는 기록적인 성장을 이룬 점도 이런 예상에 힘을 보태고 있다. 더욱이 하와이 오하나퍼시픽 은행 인수작업을 원활하게 마쳤지만 여전히 후속 조치가 필요한 시점이고 조직 통합 및 안정을 위해서도 그의 연임이 우세하다는 설명이다.   금융 감독국과의 좋은 관계를 유지하고 있다는 점도 재계약 가능성이 높은 이유로 꼽혔다. 한 은행권 관계자는 ”제임스 홍 오하나퍼시픽 은행장과 지난해 영입한 스티브 박 전무 등이 행장 후보로 거론되고 있지만, CBB 조직과 경영에 익숙해질 시간이 넉넉하지 않았다“며 ”설득력이 부족하다는 관측이 힘을 얻고 있다“고 말했다. 다른 은행 관계자도 ”지난 계약 갱신 때도 3월 중순 쯤에 최종 결정된 것으로 안다“며 ”올해도 3월 중순에는 갱신 여부가 갈릴 것으로 본다“고 덧붙였다.    이처럼 한인은행들이 행장 연임 카드를 선택한 것은 조직 안정화를 기반으로 한 성장 전략을 택한 것으로 보인다는 게 은행권의 시각이다. 지난해 사상 최대 수익을 올릴 만큼 분위기가 좋은데다 현 행장을 대체할만한 후보자도 찾기 쉽지 않기 때문이다.        한인 은행권은 ”행장들의 연임이 3~5개월 일찍 결정된 것은 코로나19 상황에서 조직 안정화 및 직원 단합을 추구하고 작년에 거뒀던 탄탄한 신장세를 이어가겠다는 이사회의 방침이 반영된 결과“라고 분석했다.   한편, 일각에선 한인은행들이 후진 양성에 인색해서 현재 행장을 뒤이을만한 후보군이 너무 부족하다며 지금이라도 차기 행장 후보군을 체계적으로 육성할 수 있는 시스템을 구축해야 한다는 지적도 나온다. 진성철 기자포커스 한인은행장 연임시대 계약 만료일 행장 연임 재계약 가능성

2022-03-02

한인은행장들의 2022년 전망 "상반기엔 고전 가능성…하반기 반등 기대"

남가주 한인은행 행장들은 코로나19 신종 변이 ‘오미크론’ 여파 등으로 올 상반기까지 경기 회복이 둔화하겠지만, 하반기부터는 반등할 것으로 전망했다.   6대 한인은행장은 ▶인플레이션 상승 ▶기준금리 인상 ▶글로벌 물류 병목 현상 ▶노동력 부족 ▶오미크론 확산 등을 주요 경제 변수로 삼았다. 특히 기준금리 인상은 금융 기관 입장에서는 호재지만 비즈니스에게는 악재도 될 수 있어서 양날의 검과도 같다고 봤다. 이런 도전적인 경영 환경에 대한 신속한 적응과 유연한 대처만이 비즈니스의 앞날을 가를 수 있다고 강조했다.   행장들의 신년사와 추가 인터뷰를 통해 올해 한인경제 전망에 대해서 알아본 결과, 오미크론 확산과 인플레이션 상승 및 인력 부족 때문에 상반기 경제 성장률은 부진할 것으로 예상됐다. 이후 코로나19 확산세가 잦아들거나 종식되면 하반기부터 다시 경제 회복에 탄력이 붙을 것으로 전망됐다.   뱅크오브호프(행장 케빈 김), 한미은행(행장 바니 이), PCB(퍼시픽시티뱅크 행장 헨리 김), CBB(행장 조앤 김), 오픈뱅크(행장 민 김), US메트로뱅크(행장 김동일) 등 6대 은행장은 2022년이 2021년보다는 못하겠지만 2019년보다는 나을 것으로 기대했다. 이밖에 코로나19로 가속화한 디지털뱅킹 투자 확대 및 고객 중심 경영 등을 공통 화제로 꼽았다.    ━   "환경변화에 적응, 새로운 기회 모색"   ▶케빈 김 행장   코로나19 신종 변이 등장으로 금융시장 변동성이 확대됐다는 게 케빈 김 뱅크오브호프 행장의 진단이다. 그는 "‘코로나바이러스’라는 그늘에서 완전하게 벗어나기를 기다리는 것보단 지난 2년 동안 코로나19 지배 경제에서의 여러 어려운 상황을 전략적으로 극복했듯이 경영 환경 변화에 민첩하게 적응하고 새로운 기회를 모색하다 보면  영구적인 경쟁 우위가 생길 수 있다"고 말했다. 김 행장은 경쟁 우위 중 차별화 확보 방안으로 고객 중심 경영을 올해 화두로 꺼냈다. 그는 고객 중심 경영이 은행의 지속성 유지와 수익 창출 역량 구축에 기본이라며 충성 고객 없이는 은행의 존속도 어렵다는 걸 항상 염두에 두라고 주문했다.       ━   "오미크론 여파 적어, 업종별 체감 다를 것"   ▶바니 이 행장   바니 이 한미은행장은 "코로나19 백신과 부스터샷 접종률이 작년 같은 기간과 비교해서 상당히 높은 데다 오미크론 확산에도 소비 지출과 여행 수요가 굽히지 않는 걸 보면 오미크론이 경제 회복에 미치는 영향이 이전의 코로나바이러스와 비교해서 제한적일 것"이라고 내다봤다. 다만 기업 규모와 산업 분야에 따라 경제 회복과 타격 체감은 다를 것이라고 덧붙였다. 즉, 스몰비즈니스는 팬데믹의 깊은 상처에서 완전한 회복까지는 더 기간이 필요할 것이라는 설명이다. 이로 인해 올 1분기에는 경제 성장이 다소 주춤할 수 있겠지만 2분기부터는 정상궤도를 찾아갈 것으로 봤다. 한미의 올해 경영 목표는 고객에게 더 많은 가치를 선사하는 것이며 이는 디지털화와 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 등을 통해서 구현할 계획이다. ESG를 기업 대출 심사 시 기준으로 삼고 이를 대비한 정책도 실행하겠다는 설명이다.     ━   "경제 완만하게 상승, 금리인상 대비해야"   ▶헨리 김 행장   헨리 김 PCB 행장은 "오미크론과 인력 및 인플레이션 상승 등으로 경제 성장률이 4%선에서 3%선으로 하향 조정된 것처럼 한인 경제도 유사한 회복세를 기록할 것"이라고 설명했다. 올 경제가 경기 부양책이 쏟아진 2021년만 못하다는 것이지 2% 선이었던 팬데믹 이전보다는 나을 것이라고 강조했다. 김 행장은 "올 1·2분기까지 오미크론과 물류 병목 현상 등으로 경제 성장이 완만해졌다가 3분기부터는 서서히 회복할 것"이라고 말했다. 그는 또 3차례의 기준금리 인상은 은행 입장에선 경영 환경 개선이지만 비즈니스 고객에게는 비용 증가라는 새로운 도전이 될 수 있어서 이에 대한 전사적인 관리가 필요하다는 입장이다. PCB는 댈러스 신규 지점을 전초기지로 텍사스 지역 대출 확대로 은행 성장을 꾀할 예정이다.     ━   "긴축 정책 기조 전환, 경영전략 변화 필요"   ▶조앤 김 행장   조앤 김 CBB 행장은 급등한 인플레이션을 잡으려는 정부의 테이퍼링(자산매입 축소) 종료와 기준금리 인상 등에 대한 효과적인 전략 및 대책 수립의 중요성을 다시 한번 강조했다. 그는 "완화적인 통화정책으로 코로나19 여파에도 경제가 빠르게 회복할 수 있었다. 하지만 사상 초유의 인플레이션 급등이라는 암초를 만나서 예상보다 빨리 정부가 긴축 정책으로 돌아섰다"며 "이에 관한 준비가 된 기업은 변화한 경영 여건에서도 성장을 이어갈 수 있을 것"이라고 강조했다. CBB는 올해 혁신적인 성장 목표를 달성하기 위해서 하와이 영업망 강화를 통한 예금 증대, SBA 경쟁력 제고, 모기지 대출 서비스 제공 등을 선정했다.     ━   "소비호조 긍정 신호, 인력 부족은 걸림돌"   ▶민 김 행장   경제가 올해는 안정화 단계에 진입할 것이라는 게 민 김 오픈뱅크 행장의 예상이다. 그는 "연방정부의 점진적인 기준금리 인상에 따라 경제 전반에서 안정적인 기반을 형성하게 될 것"이라고 말했다.  미국 경제의 근간을 이루는 소비 수요가 활기를 이어가는 것도 긍정적인 신호라고 해석했다. 그러나 인력 부족은 경제 회복의 최대 걸림돌이라는 게 그의 지적이다. 인력난으로 은행을 포함한 모든 비즈니스의 비용이 대폭 증가하고 성장 기회를 놓치고 있다는 것이다. 오픈뱅크는 1분기에 세리토스 지점 개점, 기업금융(C&I) 역량 강화, 효율적인 경비 관리 등으로 은행 경쟁력 향상을 하겠다는 신년 성장 목표를 수립했다.         ━   "소상공인 어려움 여전, 추가 부양책에 기대"   ▶김동일 행장   US메트로뱅크의 김동일 행장은 "2020년 3월에 불어닥친 유례 없는 보건 위기로 정부, 기업, 근로자가 벼랑 끝에 몰렸지만 버티면서 상당한 내성도 쌓았다"며 "오미크론이라는 새로운 변수가 단기간 영향을 주겠지만, 경제회복이라는 큰 흐름은 지속할 것"이라고 전망했다. 정부의 추가 경기부양이 있다면 더 신속한 회복을 기대할 수 있을 것으로 봤다. 그는 "전반적으로 미국 전체 경제 상황과 맞물려 한인사회 역시 가파른 물가상승, 오미크론 확산,  물류대란 여파로 소상공인들의 타격이 클 것으로 예상되며 정부의 추가 경기 부양책에 따라 이들의 희비가 크게 갈릴 것"이라고 전망했다. 김 행장은 외부 여건이 힘들어도 직원과 업주가 하나로 뭉쳐 목표를 향해 달리면 지속적인 성장을 이룰 수 있다고 전했다.  진성철 기자한인은행장 상반기 기준금리 인상 상반기 경제 오미크론 확산

2022-01-03

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