[마케팅] 2024 스몰비즈니스 마케팅 트렌드

검색 톱 랭킹 3개 사업체 혜택 쓸어가
70~80% 로컬 검색, 24시간 내 구매로

PART 9. 구글 로컬 랭킹의 막강한 파워


구글 로컬 랭킹의 파워는 경험하지 못하면 알기 어렵다. 로컬 톱 랭킹 3개 사업체가 가져가는 혜택은 불공평하다는 말로는 충분하지 않다. 내 지역에서 사업체를 찾는 구매자 전체의 50% 이상, 어떤 업종은 80%까지의 고객의 클릭을 몽땅 가져간다. 이게 말이 되는가? 더구나 로컬 검색은 구매 의도가 분명한 황금어장으로 꼽히기에 이 기회는 포기하기엔 너무 아프다.
 
하지만, 대부분의 소규모 사업주는 이 파워를 자신에게 유리하도록 사용할 수 있다는 것을 믿지 않는다. 가능하다는 건 어렴풋이 감지하지만, ‘어떻게’라는 방법을 모르기 때문이다. 앞으로 몇 주 동안 그 내용을 다뤄 보려고 한다. 경쟁이 아주 치열한 지역과 업종인 경우엔 톱3 랭킹이 매우 어려울 수 있지만, 충분한 랭킹 향상만으로도 새 고객은 점점 늘기 마련이다.  
 
1. 구글 로컬 3팩 혜택?
 

구글 로컬 3팩 (톱3 리스팅)은 지역 검색할 때 지도와 함께 맨 위에 언제나 나타나는 3개의 사업체를 말한다. 물론, 상단에 하나 또는 두 개의 광고 업체가 뜬다. 하지만 혜택은 광고와는 게임이 안 된다.
 
그 차이가 바로 노출의 지속성이다. 광고는 광고비 지불한 만큼만 보여준다. 월 1000달러어치 광고 예산을 정했다면, 딱 그만큼만 보여주고 더 나타나지 않는다. 돈으로 그 자리를 사는 것이기 때문이다. 반면에, 구글 로컬 톱3의 업체는 찾을 때마다 언제나 무제한 횟수로 나타난다. 광고와는 혜택의 수준이 다르다. 수만 달러를 광고에 쏟아부어도 찾을 때마다 나타나지 않는다. 따라서, 구글 로컬 톱 랭킹의 가치는 지역 경쟁에서는 말할 수 없을 만큼 강력하다.
 
2. 믿기 어려운 실제 임팩트는?
 
구글 로컬 톱 랭킹은 로컬 사업주의 꿈이다. 여기에 오르는 사업체는 고객 방문, 문의, 전화, 판매가 급증하기 때문이다. 로컬 3팩이 절반 이상의 고객을 쓸어간다는 말도 있다. 그래서, 똑똑한 오너는 구글 톱 랭킹을 잡는다면 뭐든지 하겠다는 집념이 있고, 또 그렇게 노력하는 업체는 랭킹이 오를 수밖에 없다. 하지만, 잘못 건드리면 문제가 될 수도 있으니 조심해야 할 부분도 있다. 키워드를 너무 넣거나, 잘못된 정보 입력, 최적화에서의 실수 등으로 페널티가 생기거나 불이익을 당하는 경우도 있다. 그렇기에, 올바른 방법으로 랭킹 향상을 유도해야 한다.  
 
3. 구글이 옐프를 누른 이유?
 
로컬 3팩, 톱 랭킹은 고객의 눈에 훨씬 크게 들어온다. 그리고 한눈에 사업체 정보, 리뷰, 위치 등을 볼 수 있게 해주어 소비자도 훨씬 선호한다. 리뷰 사이트의 최고였던 옐프를 마켓쉐어 8%로 부수고 업계 최고로 떠오른 장본인이 바로 구글 로컬 지도 리스팅이고 고객과 사업체 양쪽에 주는 혜택이 그 무기였다. 현재 구글 검색은 절반 정도가 로컬 서치이다. 또한, 로컬 검색 고객은 구매를 마음에 두고 찾기 때문에 로컬 3팩이 사업자와 고객 양측에 주는 혜택은 놀랍다. 실제로 70~80%의 로컬 검색은 24시간 안에 구매로 이어진다는 통계만 봐도 그 영향력이 어느 정도인지 짐작하게 된다.  
 
다음 시간에 좀 더 구체적으로 살펴보자.
 
▶문의: 703-337-0123

윤필홍 / InteliSystems 대표