[한스 베버리 정비센터] '정직한 정비소' 모든 자동차 문제 '깔끔 해결'

LA 한인타운 북쪽 베벌리 길가에 위치한 '한스 베버리 정비센터(Hans Beverly Auto 대표 김주영)'는 한인뿐 아니라 타인종들도 즐겨 찾는 정비 전문 업체다. 한번 이곳을 찾았던 사람들이 어느새 단골 고객이 되는 경우도 흔할 만큼 호평받는 곳이다. 엔진 트랜스미션 브레이크 오일 체인지 등 메인터넌스까지 모든 자동차 문제를 깔끔하게 해결해 주는 곳으로 입소문이 났다.   자동차 사고가 나거나 평소 잘나가던 차에 갑자기 문제가 생기면 누구나 당황하기 마련이다. 차를 고쳐야 하는데 평소에 흔하게 보이던 정비소와 바디샵이 기억나지 않고 어디서 어떻게 수리를 해야 할지 고민하게 된다. 의심증도 한몫한다. 정비업소들이 수리비용을 높게 부른다는 선입견 때문이다. 어느 정도 사전 정보를 갖고 있는 사람이라고 해도 막상 자신의 차를 맡기려면 망설이는 것을 어렵지 않게 볼 수 있다.   한스 베버리 정비센터는 '정직한 정비소'로 잘 알려져 있다. 수리에 사용하는 부품은 정품 부품으로 쓰고 빠른 시간 내에 정확하게 수리하는 것이 강점이다. 또한 불필요한 수리는 하지 않는다. 수리 요청이 들어오면 자동차의 현재 상태를 점검한 뒤 꼭 필요한 수리만 권하고 정해진 매뉴얼대로 수리하는 것이 이곳만의 방식이다.     이곳은 김주영 대표가 10년째 운영하고 있다. 아들 2명이 '한'자 돌림이라서 한스오토라고 회사 타이틀을 붙였다는 후문이다. 김 대표 휘하에 베테랑 테크니션들이 포진해 빠르고 정확한 수리 서비스를 제공한다. 차를 고칠 때 필요한 시설과 장비도 최신으로 갖췄다.   김 대표는 늘 솔직한 표현으로 고객들에게 차 문제점을 알려준다. 예컨대 연식이 오래된 차에 심각한 결함이 발견됐을 경우 김 대표는 고객에게 "차라리 새 차를 구입하는 것이 낫다. 쓸데없는 곳에 돈 쓰지 마라"라고 조언한다. 자신의 차에 대한 애착이 있더라도 오히려 수리 비용이 커져 '배보다 배꼽이 더 큰' 상황이니 냉철하게 판단하는 것이 좋겠다는 권고를 하곤 한다.   솔직하게 평가하고 정직하게 고쳐주니 뒷말이 별로 없을 수밖에 없다. 이곳에서는 자동차 정비 업소에서 자주 보이는 고객과의 트러블이 매우 적다. 사실 '차는 뜯어봐야 안다'고 할 정도로 겉에서 보이는 것보다 막상 차 속에 문제가 더 큰 경우가 많다. 이럴 때 추가되는 수리 비용이 트러블의 주원인인데 첫 견적 때부터 솔직하게 상담하는 덕분에 고객들의 신뢰도 그만큼 두텁다.   한스 베버리 정비센터는 베벌리 불러바드와 세인트 앤드류스 코너에 위치한다.   ▶문의: (323)463-2774         (213)503-5890(24시간)         4670 Beverly Blvd LA한스 베버리 정비센터 업계