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UBC 한인학생 죽음 - 응급전화 체제에 문제점 시사

 UBC의 한 한인학생이 신체적으로 문제가 있어 911에 응급전화를 걸었지만, 제대로 응급전화에 응답하지 못하면서 결국 한인학생이 숨지고 말아 가족들이 이에 대한 진상규명을 요구하고 나섰다.   UBC 2학년 학생으로 기숙사에 있던 손 카일(Kyle Sohn)은 작년 11월 4일 신체에 이상을 느끼고 911로 전화를 걸었다.   오전 7시 33분에 첫 통화를 시도했고 또 약 30분 뒤에 다시 전화했지만, 911 응급전화를 받고 경찰이나 응급요원을 배치하는 서비스를 제공하는 ECOMM의 직원은 제 때 전화를 받지 못하고 그냥 나중에 걸려 온 전화번호로 회신 전화를 보냈다. 직원은 이때 전화기를 통해 응답을 받지 못하고 그냥 보이스메일로 넘어가 버렸다.   이후 기숙사 친구들이 손이 토하는 소리를 듣고 오전 8시 30분과 9시에 그의 방문을 열려고 시도했고, 실패하자 UBC기숙사관리실에 손의 방문을 열어달라고 요청했다. 하지만 관리실에서 개인 방문을 열 수 없다는 대답을 해왔다.   그렇게 시간이 흐르고, 손이 처음 구조 전화를 걸었던 때로부터 약 2시간 반이 흐른 오전 10시에 친구들이 911로 다시 전화를 걸고, UBC RCMP가 도착해 기숙사 프론트 데스크로 가서 열쇠를 갖고 와 마침내 손의 방문을 열고 들어갈 수 있었다.   이렇게 천신만고 끝에 병원으로 옮겨질 수 있었지만 결국 뇌사상태에 빠졌고 11월 22일 사망했다.   손의 어머니인 미셀 조는 아들의 죽음을 막을 수 있었던 여러 번의 기회가 있었는데 적절한 조치가 취해지지 않았다며 이에 대해 규명을 해달라고 호소하고 나섰다.   CityNews가 이와 관련한 손의 가족들 관련 보도를 했고 다른 언론들도 이 내용을 재보도하는 등 관심을 보이고 있다. 표영태 기자한인학생 응급전화 응급전화 체제 문제점 시사 이때 전화기

2023-03-03

올 여름 911 신고 전화 폭주 예상

 코로나19로 인해 사회활동이 크게 위축됐던 지난 2년과 달리 올해 많은 활동이 예상되면서 긴급전화가 크게 늘어날 것이란 전망이 나왔다.   BC주의 응급전화 911 서비스를 통합 관리하는 E-Comm 9-1-1은 27일 올해 응급구조나 경찰 신고 등이 크게 늘어난다고 예상했다.     E-Comm의 언론담당 자스민 브래들리(Jasmine Bradley) 이사는 "전통적으로 바쁜 여름철을 앞두고, E-Comm은 늘어나는 신고 전화 통화량 패턴으로 인해 직원들과 이에 대응하는 긴급구조원들이 긴장이 고조에 달할 것에 대해 우려가 된다"며, "23년 서비스 기간 중 가장 많은 응급 전화 통화를 경험하고 있다"고 밝혔다.   작년에 BC주에서 911신고가 200만 건 이상이었다. 이중 911 역사상 가장 바쁜 즉 통화량이 많았던 10개 날 중에 9개 날이 작년에만 집중될 정도였다. 작년 마지막 4분기의 통화량은 이전 연도에 비해 22%나 늘어났다.   그런데 올해 벌써 작년보다 통화량이 12%나 늘어나며 더 많아지고 있다. 브래들리 이사는 올해가 코로나19 제한조치 없이 맞는 첫 여름이기 때문에 더 많은 모임과 이벤트, 여행, 그리고 늘어난 휴대폰 사용량, 노령 인구의 증가 등에서 불법 마약 위기, 정신 건강 위기 상황, 이상 기후 등까지 겹쳐지며 위기 상황이 더 늘어나 결국 911 전화 폭주로 이어질 수 밖에 없다는 예측이다.   그런데 911로 오는 전화 중 많은 수가 응급상황이 아닌 경우이다.     이에 따라  E-Comm은 역으로 우리가 돕는 일을 도와 달라는 캠페인(Help Us Help campaign)을 전개한다고 밝혔다.   표영태 기자여름 신고 신고 전화 전화 폭주 bc주의 응급전화

2022-06-28

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