[골드웰 종합보험] 메디케어 “한인타운 최고라 자부합니다”
한인 시니어들의 건강관리에 중요한 메디케어 연례 가입 기간(Annual Enrollment Period, 이하 AEP)이다. 그에 따라 메디케어 가입과 새로운 혜택에 많은 관심이 쏠리고 있다. AEP는 매년 10월 15일부터 시작해 12월 7일까지 이어진다. 메디케어 가입자들은 약 2달간 횟수 제한 없이 플랜을 자유롭게 변경할 수 있다. 이에 LA 한인타운 윌셔길에 위치한 ‘골드웰 종합보험(Goldwell Insurance Services, 대표 리차드 김)’에서는 메디케어 시즌 도움이 필요한 시니어들에게 차별화된 상담을 제공하고 있다. LA 한인타운 최대 볼륨을 자랑하는 골드웰 보험사는 AEP 기간 중 새로운 메디케어 플랜 변경을 어디서든 신청할 수 있도록 서비스 지역을 확대해나가고 있다. LA 한인타운은 물론 OC, 샌버나디노, 샌호세, 리버사이드, 라스베이거스, 샌디에이고 등 한인 밀집 지역에 많은 에이전트들이 활동하고 있어 고객 접근성이 뛰어나다. 골드웰 보험사는 미 전역 한인을 대상으로 현재 약 65명의 에이전트를 확보하고 있다. 에이전트 중심으로 체계적인 조직도와 전산 시스템을 구축하고 있어 AEP 기간 중 보험 가입 및 변경에 최적화된 메디케어 서비스를 제공한다. 엔지니어링 출신 리차드 김 대표는 “체계적인 전산망 덕분에 연방 메디케어센터(CMS)로부터 시시각각 변하는 메디케어 정보를 신속히 교육하여 많은 메디케어 전문 요원을 양성할 수 있었다. 전문적인 역량으로 고객들에게 최고의 메디케어 서비스를 지원하고 있다”라고 소개했다. 이어 허만진 부사장은 “우리는 고객들에게 풀 서비스를 제공한다. 가입 기간에 그치는 것이 아니라 1년 내내 병원에서 생기는 각종 문제나 궁금증을 전문 에이전트들이 속시원히 해소해 주고 있다”라고 덧붙였다. 실제로 골드웰은 메디케어 가입자들이 흔히 겪게 되는 빌링 문제, 닥터 선정, 어드밴티지 혜택 여부 등을 문의하면 신속하게 알려줘 고객들로부터 호평을 얻고 있다. 조이스 리 부사장은 “전문적인 에이전트 교육, 친목 도모, 확실한 워라벨, 인센티브 수여 등을 통해 활발히 활동하는 다수의 메디케어 전문 에이전트를 확보한 결과 최대치의 고객 인원을 기록할 수 있었다. 보험사가 제공하는 서비스 만족도는 분명 에이전트의 모티베이션과 그에 따른 역량이라고 생각한다”고 전했다. 더 자세한 내용 및 상담 문의는 전화로 하면 된다. ▶문의: (213)738-5100(LA), (714)249-7768(OC) 골드웰 종합보험
