일부 신형 아이폰 16 품질 논란…소비자들 "터치스크린 무반응"

iOS업데이트 구형도 동일 증상

애플매장에 전시된 아이폰 16. [로이터]

지난달 시판에 들어간 애플의 신형 아이폰 16 시리즈가 소비자들로부터 품질 이슈 지적을 받고 있는 것으로 나타났다.
 
경제전문지 포브스는 최근 레딧에 게재된 사용자들의 이슈 제기를 인용해 아이폰의 핵심 기능인 터치스크린을 터치해도 반응하지 않는 경우가 있다고 보도했다.
 
일부 사용자들에 따르면 새롭게 탑재된 카메라 컨트롤 근처 부위를 터치하거나 손을 올려놓고 있을 경우 다른 손으로 스크린을 조작해도 반응하지 않는 것으로 전해졌다.
 
애플전문 웹사이트 9투5맥에 따르면 아이폰 16 프로와 프로맥스 사용자들도 스크린 탭 또는 스와이프가 작동하지 않는다는 불만을 제기하고 있다.
 

9투5맥은 “운영 소프트웨어 iOS의 우발적 터치 거부 알고리즘이 지나치게 민감해 터치를 무시하는 것 같다. 사용자가 실수로 스크린의 다른 부분을 터치하면 시스템의 터치 거부 기능을 작동시키는 것으로 보인다”고 분석했다. 터치스크린 이슈는 아이폰의 최신 운영시스템인 iOS 18로 업데이트한 구형 모델에서도 일부 발견되는 것으로 알려졌다.
 
아직 애플에서는 이번 이슈와 관련해 공식적인 입장을 내놓고 있지 않지만, 문제 해결을 위해 대책을 마련하고 있으며 소프트웨어 문제일 가능성이 높아 곧 업데이트가 있을 것으로 예상되고 있다.

박낙희 기자