크레딧리포트 오류 2년새 2배 급증

2021년 이후 크게 늘어나
개인·대출정보·연체기록 등
작년 불만접수 64만5000건

크레딧리포트 오류가 2021년 이후 두 배 이상 증가하여 소비자들의 각별한 주의가 요구된다.  
 
최근 소비자금융보호국(CFPB) 보고서에 따르면, 작년 크레딧리포트 오류에 대한 불만 접수 건수가 64만5000건이나 됐다. 이는 2021년 30만8000건에 비해 약  109.09%나 폭증한 것이다. 불만의 대부분이 잘못된 개인 및 대출 정보와 연체기록 오류 등으로 나타났다.
 
소비자 권익 옹호 단체워크머니의 수석 대변인 안자리시카리아는 “크레딧리포트는 대출 가능 여부, 대출 이자율 설정뿐만 아니라 직장이나 아파트를 구할 때도 매우 중요하다”며 “오류로 신용 조회가 안 되거나 크레딧 점수가 떨어지면 재정적으로도 손해를 입게 된다”고 강조했다.  
 
컨수머리포트의 정책 분석가인 라이언 레이놀즈는 “크레딧리포트 오류가 증가한 이유는 소비자들이 전보다 크레딧리포트를 자주 확인해서 오류가 더 많이 발견되는 것이거나 금융기관, 신용정보기관 등이 신용 정보를 신속하게 업데이트하지 않아 발생하는 시스템적 오류 때문”이라고 설명했다.  
 

크레딧리포트 오류 발견 시 ▶크레딧보고 신용평가 업체에 분쟁 제기 ▶수정에 필요한 명세서, 지불 기록 등 각종 증빙 서류 준비 ▶오류 수정 요청서 작성 ▶자료 사본 만들어 보관하고 업체에 보내면 된다. 이후에도 분쟁이 해결되지 않으면 CFPB에 불만을 제기한다.
 
전문가들은 크레딧리포트를 확인해서 오류 유무를 파악하는 게 신용점수 유지와 신분도용 방지에 유용하다고 조언했다. 3대 신용평가 업체인 에퀴팩스, 익스피리언, 트랜스유니온은 매주 한 번씩 크레딧리포트를 확인할 수 있도록 하고 있다.  
 

정하은 기자 [email protected]