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유니메오 ‘좋은케어’, 전년 比 매출 640% 성장…“차세대 플랫폼 개발 힘쓸 것”

㈜유니메오가 운영하는 간병인 매칭 플랫폼 좋은케어의 2022년 매출이 전년도 대비 640% 성장한 27억을 기록했다고 31일 밝혔다.   유니메오는 지난해 ▲일 평균 접수 건수 전년 대비 84% 증가 ▲좋은케어 방문자 수 전년 대비 43% 증가 ▲프리미엄 간병보호사 수 700% 증가 ▲확보 병상 수 4만 개 돌파 ▲안드로이드 누적 앱 다운로드 수 30만 건 돌파 등의 성과를 이루며, 2023년 매출 150억 이상을 달성할 것으로 예상한다는 게 업체 측 설명이다. 특히 2021년 10월부터 선보인 프리미엄 간병보호사의 서비스 매출이 전년 대비 2300% 증가하면서 지난해 전체 실적 성장을 크게 견인한 것으로 분석된다.     작년 7월부터 본격화한 좋은케어의 프리미엄 간병보호사 서비스는 유니메오와 정식 고용 계약을 체결한 전속 간병인으로 좋은케어를 통해 간병 업무를 했던 약 3만 명의 간병인 중 경력, 직무능력, 고객만족도 등에서 우수한 평가를 받은 검증된 간병인을 선발하여 제공하는 프리미엄 간병 서비스이다.     유니메오는 올해 신규 전속 간병인 1,000명을 목표로 안정적인 수익 확보에 힘쓸 예정이다. 또한 프리미엄 간병보호사의 서비스를 이용한 고객 1,000명에게 서비스 만족도를 조사한 결과 평점 5점 만점에 4.9점으로 만점에 가까운 높은 만족도를 보이고 있다.   유니메오는 팬데믹 상황에도 불구하고 업계 유일 간병 인력 전속화를 통해 안정적으로 공급망을 확보하고 네트워크를 활용하여 수도권 중심 약 300여개 병원 제휴를 통해 안정적인 수요처를 확보했다. 또한 확보된 간병 데이터만 38만 건으로 매칭 플랫폼 고도화를 위한 예측 모델 개발을 위한 준비를 모두 마쳤다.     유니메오는 지난 해 성과를 바탕으로 올해는 기존 서비스를 고도화한 차세대 플랫폼 오픈을 앞두고 있으며, 간병 협회 M&A를 통해 간병인을 안정적으로 확보하여 전국적으로 간병 서비스를 확대할 예정이다. 아울러 지난 7월에 오픈한 ‘좋은케어몰’의 판매 촉진과 간병인 셀렉샵 운영, 기 확보된 수요·공급망을 바탕으로 재가 돌봄 시장 진출, 간병 다이어리 기능을 통해 수집한 간병 데이터를 활용한 사업 및 서비스 다각화 전략으로 수익 향상에 박차를 가할 전망이다.   유니메오 장승익 대표는 “지난 한 해는 업계 유일 전속 인력 비즈니스 모델을 확립하여 시니어 헬스케어 선두 기업으로서의 입지를 견고히 한 해였다”며 “올해도 차별화된 전략을 기반으로 업계 내 압도적인 수익성과 성장성을 확보하겠다”라고 전했다.   이어 “시니어 세대가 건강하고 행복한 삶을 누릴 수 있도록 간병인이 환자를 케어해 주는 것에 나아가 그들의 전체적인 라이프 사이클까지 케어하는 시니어 대상 토탈 헬스케어 기업으로 거듭나겠다”고 덧붙였다.  강동현 기자 kang_donghyun@koreadaily.com차세대 플랫폼 차세대 플랫폼 프리미엄 간병보호사 서비스 매출

2023-01-30

좋은케어, 프리미엄 간병보호사 만족도 ‘5점 만점에 4.9점’

간병인 매칭 플랫폼 ‘좋은케어’가 작년 10월부터 ‘프리미엄 간병보호사‘의 서비스를 이용하신 고객 1,000명에게 서비스 만족도를 조사한 결과 평점 5점 만점에 4.9점으로 만점에 가까운 높은 만족도를 달성했다고 밝혔다.   좋은케어 홈페이지와 앱을 통해 프리미엄 간병보호사 후기는 약 1,000여 개가 올라와 있으며 프리미엄 간병보호사의 서비스 만족도가 4.9점에 달하는 등 프리미엄 간병보호사에 대한 문의가 이어지고 있다는 게 업체 측 설명이다.     지난달 8월 프리미엄 간병보호사를 이용한 A씨는 “아버지가 많이 까다롭고 어려운 스타일인데 100점 만점에 200점을 드리고 싶다며 다음에 다시 간병사님이 필요하게 될 경우 꼭 다시 만나고 싶다”고 후기를 남겼다.   좋은케어의 프리미엄 간병보호사는 좋은케어와 함께한 2만 명의 간병인 중 경력, 직무능력, 고객 만족도 등에서 우수한 평가를 받은 검증된 간병인을 선발하여 회사와 전속으로 계약 체결한 간병인이다. 회사의 전속 간병인으로 간병 일감이 들어오는 동시에 즉시 간병 서비스를 할 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 매월 진행하는 간병인 직무교육과 서비스 교육을 의무적으로 수료하고 평가를 통과한 분들로 구성된 간병 전문 인력으로 기본 업무는 물론 환자 맞춤 서비스까지 제공하고 있다.     ㈜유니메오 장승익 대표는 “좋은케어는 앞으로도 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 서비스 고급화를 통해 서비스 품질을 높이면서 간병인과 환자를 동시에 만족시키는 시니어 헬스케어 플랫폼으로 자리매김하겠다”고 말했다.   한편, 인구 고령화로 간병 수요가 늘어나면서 시니어 시장 경쟁이 심화되고 있는 가운데 좋은케어는 간병인과 환자, 보호자 간 신뢰와 서비스 거래의 투명성을 확보할 수 있도록 IT 기술을 접목시킨 서비스를 제공하고 있다.   프리미엄 간병보호사 서비스 관련 자세한 사항은 좋은케어 홈페이지에서 확인이 가능하다. 강동현 기자 kang_donghyun@koreadaily.com간병보호사 프리미엄 프리미엄 간병보호사 서비스 만족도 간병인 직무교육

2022-09-21

간병인 매칭 플랫폼 ‘좋은케어’, 유니메오 전속 간병보호사 정기교육 진행

간병인 매칭 플랫폼 좋은케어가 지난 25일 동국대학교 평생교육관에서 유니메오 전속 간병보호사를 대상으로 4차 정기 교육을 진행했다고 30일 밝혔다. 유니메오는 시니어 헬스케어 시장을 선도하는 ICT 벤처기업으로 국내 최초 간병인 매칭 O2O 플랫폼 좋은케어를 개발했다.     이날 교육은 전문 강사진이 직접 좋은케어의 전속 간병인들을 대상으로 체계적인 교육 프로그램을 제공해 유니메오와 전속 계약을 맺은 간병보호사들에게 자기계발의 기회를 제공하고, 프리미엄 케어를 제고할 수 있도록 마련됐다.     이날 교육은 인성, 직무 교육 등을 진행하여 서비스 품질을 최상으로 보증하고 환자 케어에 필요한 능력과 역량을 키우는 데 초점을 맞췄다. 간병인의 기본 업무와 비전, 기본 의사소통을 포함하여 치매환자 돌봄 교육을 함께 진행하며, 좋은케어의 프리미엄 간병보호사가 치매의 개념과 증상을 이해하고 치매환자 돌봄 시 제대로 대응할 수 있도록 진행됐다.   좋은케어의 프리미엄 간병보호사는 유니메오와 전속 계약을 체결했으며, 좋은케어를 통해 간병 업무를 했던 약 2만여 명의 간병인 중 경력, 직무 능력, 서비스 마인드, 고객 만족도 등의 요소에서 우수한 평가를 받은 인력만으로 선발된다. 또한 주기적인 교육을 통해 간병 서비스의 높은 퀄리티를 유지하고 있다.   유니메오 장승익 대표는 “좋은케어를 믿고 맡겨주시는 이용자가 많은 만큼, 주기적인 교육을 통해 고품질의 간병 서비스를 제공하겠다”며 “고령화 시대로 진입해 시니어 돌봄 서비스 제공 인력이라는 새로운 일자리 창출을 위해서도 앞으로 노력하겠다”라고 전했다.     좋은케어의 프리미엄 간병보호사는 좋은케어 홈페이지 또는 구글 플레이스토어에서 앱 다운로드를 통해 확인이 가능하다. 강동현 기자 kang_donghyun@koreadaily.com간병보호사 정기교육 전속 간병보호사 전속 간병인들 간병인 매칭

2022-08-29

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