에셀라이트, 셀룰라이트 패치로 큰 인기 얻은 벨리패치 이어 제품 개발에 박차

많은 인기를 얻으며 싱가포르, 미국 등 국가에서도 꾸준한 판매가 이루어지고 있는 국내 스킨케어 브랜드 에셀라이트는 신제품 출시에 박차를 가하고 있다고 전했다.
 

[이미지 제공 : 에셀라이트]

업체 측에 따르면 수많은 고객들의 의견을 수렴하며 보다 완성도 있는 제품을 개발하고 있다. 나아가 고객의 목소리를 제품 개발의 최우선 고려사항으로 두어 한다는 점을 강조했다. 하나의 브랜드가 지속적인 성장을 이룩하기 위해 전제되어야 하는 것이 바로 ‘고객지향적 사고’라고 굳게 믿기 때문이다. 실제로 에셀라이트 벨리패치가 출시된 이후에도 다양한 설문조사를 진행하며 고객들의 불편함을 수집하고 이를 해결할 수 있는 제품을 개발하기 위한 행보를 지속해왔다.  
 

관계자는 “제품을 인정해주시고 감사하다고 전해주시는 고객들에게도 한없이 감사하지만, 자사몰에 남겨주시는 불만 댓글, 전화로 항의해주시는 것조차 실은 저희에게는 너무나도 소중한 자산이자 더 나은 브랜드로서 자리잡을 수 있는 가능성을 시사해주는 것”이라고 전했다. 
 
이어 “실시간으로 수집되는 고객들의 목소리를 기준으로 기존 제품의 개선점을 고민하고, 아직도 만연하게 퍼져있는 다양한 소비자들의 피부 관련 불편함을 해소하는 것에 심혈을 기울이고 있다”고 덧붙였다.  

 
마지막으로 “제품 개발에 있어 더욱 큰 예산을 편성하여 더 공격적인 R&D를 진행하여 완성도 있는 제품으로 고객 분들께 보답하겠다”며 “다가오는 8월 신제품 MITRAL PATCH의 많은 기대와 관심 부탁드린다”고 당부했다.  
 

이동희 기자 ([e-mail])