상품권 내달 8일까지 이용 가능…베드배스&비욘드 폐점 임박

리워드 사용 내달 15일 종료
반품은 내달 24일 전에 해야

베드배스&비욘드가 오는 6월 말까지 전국의 매장을 폐쇄한다. 뉴욕 맨해튼 지점 모습. [로이터]

한인들도 즐겨 이용하는 52년 역사의 생활용품점 베드배스&비욘드(이하 BB&B)가 지난 23일 파산보호 신청을 함에 따라 상품권(gift card)이나 사용고객 포인트(reward point)를 소유한 소비자들의 우려가 커지고 있다.
 
BB&B가 전국의 360개 매장과 자매 브랜드인 바이바이 베이비 매장 120곳을 오는 6월말까지 폐점하겠다고 밝힌 가운데 CBS가 보도한 소비자들이 알아야 할 사항을 정리, 소개한다.
 
▶매장 쇼핑가능 기한
 
BB&B 매장에서 계속 쇼핑이 가능하지만, 지점에 따라 오늘(26일)부터 폐점에 들어간다. 온라인과 모바일앱을 통한 쇼핑이 현재 가능한 상황이지만 BB&B가 파산 신청 절차 기간 중에 계속해서 온라인, 모바일 쇼핑 서비스를 제공하는지에 대해서는 아직 명확히 밝히지 않은 상태다. 현재 온라인 주문한 물품을 못 받은 경우라도 배송은 될 예정이다.
 

▶리워드, 상품권 등 사용
 
BB&B의 상용 고객 포인트 프로그램인 웰컴 리워드와 매장 발급 크레딧(store credit)은 내달 15일까지 사용할 수 있다.
 
상품권은 내달 8일까지 이용할 수 있으며 쿠폰 사용은 오늘로 종료된다. BB&B 발행 크레딧카드인 BB&B 리워드 플러스는 매장이 폐점되기 전까지 사용할 수 있다. 하지만 연회비 29달러인 리워드 플러스 로열티 멤버십 회원은 취소나 환불이 불허된다.
 
▶리턴 마감일
 
구매한 제품의 반품은 내달 24일까지 가능하다. 폐점일에 매장에서 구매한 물품의 경우는 반품이 불가능하다.
 
▶베이비 레지스트리 통해 구매
 
BB&B는 베이비 레지스트리 정보 및 주문 수속 완료를 위해 사외 업체와 협력할 예정이라고 밝혔으나 구체적인 내용을 아직 발표하지 않고 있다.
 
▶문의처
 
BB&B 파산보호 신청에 대한 세부 내용은 웹사이트(restructuring.ra.kroll.com/bbby)에서 찾아볼 수 있다.
 
기타 문의는 이메일([email protected]) 또는 전화(833-570-5355)로 하면 된다.

박낙희 기자