아시아나항공 17년 연속 '최고 서비스·승무원상'

아시아나항공이 권위있는 여행 전문지인 글로벌 트래블러(GT)로부터 ‘최고 기내서비스상’과 ‘최고 승무원상’을 수상했다. 코로나 사태에도 불구하고 17년 연속으로 수상했다는 점에서 의미가 있는 것으로 평가되고 있다.

30만명의 독자를 보유하고 있는 글로벌 트래블러는 매년 ‘GT 테스티드 어워드’를 주관하며 독자 설문조사 결과를 토대로 공정하고 객관적인 평가를 거쳐 매년 여행·항공업계 최우수 기업을 발표하고 있다.

아시아나 항공측은 올해 코로나 사태 가운데서도 안전 여행을 최우선 가치로 두고 비대면 셀프 체크인 제공, 기내 살균 소독, 헤파 필터를 통한 정화된 공기 공급 등 철저한 방역 활동을 지속 실시하면서 최상의 기내 서비스 제공을 위해 전력했다고 지난 14일 밝혔다.

아시아나항공은 올해 한국 서비스 평가인 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 국제항공부문 1위와 한국표준협회 주관 ‘프리미엄 브랜드지수 (KS-PBI)’ 항공부문 1위에 선정되기도 했다.

박낙희 기자 [e-mail]