"에어비앤비 이용자 보호에 무심"
총격·강도·성범죄 등 잇따라
'신분증 확인' 도입 의견 묵살
월스트리트저널(WSJ)에 따르면 에어비앤비 경영진은 2017년 호스트(집주인)와 투숙객에게 신분증을 제시하도록 해야 한다는 내부 직원들의 건의를 기각했다.
신분증 제시를 의무화하면 범죄를 막을 수도 있다는 게 이들 직원의 주장이지만 에어비앤비는 일부 이용자의 이탈 가능성을 우려해 소극적인 판단을 내린 셈이다. 이와 관련해 마거릿 리처드슨 에어비앤비 부사장은 신분증이 없는 일부 개발도상국 국민의 이용을 배제시키는 문제를 초래할 수 있다며 전화번호와 소셜미디어 계정, 결제수단 등을 활용해 신원을 파악하고 있다고 말했다. 신분증 확인 필요성이 제기된 것은 에어비앤비와 관련한 사건·사고가 끊이지 않고 있는 데 따른 것이다.
월스트리트저널은 숙박 공유 서비스를 제공하려면 단기임대 허가가 필요한 미국 내 도시들의 사건기록을 분석한 결과 이런 임대 시설에서 강도와 성범죄, 살인 등 수백건의 범죄가 벌어진 사실을 확인했다고 보도했다.
이에 대해 에어비앤비는 하루 평균 200만명이 이용하며 문제 발생 사례는 0.05%에 불과하다는 입장이다.
다만 에어비앤비는 이달 초 1억5000만 달러를 안전 문제 대응 강화에 투자하겠다고 밝혔다.
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