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[소리샘 보청기] '보청기 불만제로' 고객만족 실현

정확한 청력검사로 분석과 피팅
개인 생활방식맞는 보청기 추천

잘 듣지 못하면 뇌 활동 둔화로 우울증이나 치매가 발병될 가능성이 매우 높아진다. 따라서 다른 어떤 것 보다도 잘 들을 수 있도록 청력 관리를 하는 것이 중요하다. 하지만 보청기를 하고도 잘 들리지 않아 불편하다고 하거나 사용하지 않는 경우도 많다. 이런 사용자의 불만을 살펴보면 자신의 생활 방식에 맞지 않는 보청기를 한 경우나 피팅이 잘못된 경우도 많이 있다. 어쩌다 꼭 필요한 경우 사용하면 잘 알아 들을 수 없어 이래저래 불만이 많이 생기게 된다.

보청기를 구매할 때는 전문가의 정확한 청력 검사를 통해 자신의 청력에 충분한지, 생활 방식에 잘 맞는지 등 구체적인 상담 후 선택해야 하고 또한 피팅 후에도 정기적으로 지속적인 팔로우업 서비스를 받을 수 있어야 한다.

어바인에 본점을 둔 '소리샘 보청기(SOUNDWELL HEARING)'의 류기상원장은 "소리샘 보청기는 난청으로 고생하시는 분들에게 정확한 청력 검사와 분석으로 불만 없는 보청기를 피팅해 주고 있어 '불만제로' 보청기로 잘 알려져 있다. 한번 보청기를 하면 라이프 타임 무료 팔로우업 서비스를 해주기 때문에 난청으로 고생하거나 보청기가 필요한 분들은 소리샘 보청기에서 상담을 받아 보길 권한다"고 말했다.

류 원장에 따르면, 보청기는 예민한 기기이기 때문에 마이크로폰과 리시버 부분에 클리닝 상태가 나쁘면 잘 들을 수 없게 된다. 또한 청력 변화가 있는지 확인해서 보청기를 청력에 맞게 다시 프로그래밍을 해 줘야 잘 들을 수 있게 된다.

한편, 소리샘 보청기에서는 매주 목요일 오전 가든그로브의 OC한미노인회에서 다른 곳에서 구매한 보청기라도 고장이 있거나 사용에 문제가 있는 경우 보청기를 무료 수리 및 상담 서비스를 제공한다. 어바인에 본점이 있고, LA지점을 두고 있다.

▶주소: 14795 Jeffrey Rd #202, Irvine

▶문의: (949)398-7315(OC)

(213)999-5693(LA)


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