테슬라, 소비자 차량 만족도 1위

컨수머리포트 조사 결과
현대·기아 13·18위 차지
럭셔리 브랜드 순위 하락

소비자들이 가장 만족감을 느끼는 자동차 브랜드는 전기차 테슬라인 것으로 나타났다.

컨수머리포츠가 22일 발표한 자동차 소유주 만족도 조사 결과에서 전기차 테슬라는 소유주의 91%가 "앞으로 또 살 것"이라고 밝혀 만족도가 가장 높은 것으로 밝혀졌다.

이번 보고서는 각 브랜드의 2014~2017년형 모델 차량 소유주 30만 명 이상을 대상으로 "차량을 구입한다면 현재 소유하고 있는 브랜드 차량을 다시 살 생각이 있는가"라는 설문을 실시한 결과다. 조사 대상은 최소한 두 개 이상의 모델이 있는 29개 브랜드로 제한됐다.

테슬라에 이어 포셰가 84%의 만족도(다시 사겠다는 응답자)로 2위를 차지했으며 아우디(77%), 수바루(76%), 도요타(76%)가 그 뒤를 이었다. 1~4위의 순위는 지난해와 동일했다.

73%의 만족도를 받은 현대차는 지난해 24위에서 올해 13위로 11계단이나 뛰어 올라 미국 소비자들의 신뢰도가 한층 높아졌음을 입증했다. 기아차는 70%의 만족도로 18위를 차지했다.

미국 브랜드 중 링컨(73%)은 지난해 21위에서 올해 12위 순위가 크게 오른 반면 픽업트럭과 밴 위주의 램(70%)은 지난해 5위에서 17위로 떨어졌다.

현대와 링컨 등 순위가 크게 오른 브랜드들은 새로운 디자인을 도입한 최신 모델에 대한 소비자들의 선호도가 순위 향상에 큰 영향을 미친 것으로 분석됐다.

또 이번 조사에서는 럭셔리 브랜드들의 순위 하락이 두드러졌다. 3위를 차지한 아우디를 제외하면 렉서스가 10위(73%)로 그나마 선전한 반면 BMW(72%)가 지난해 6위에서 14위로 떨어졌으며 머세이디스-벤츠는 69%로 19위, 아큐라와 인피니티가 58%로 각각 26위와 27위를 차지하는 등 하위권을 면치 못했다.

지난해 배출가스 조작 스캔들을 불러 일으켰던 복스왜건은 지난해 16위에서 올해 24위로 순위가 더 내려갔다.


박기수 기자