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맥도널드 가맹주들 "본사 횡포 심하다"

"할인요구 과도, 인건비 부담 가중"
신메뉴 반응도 시들…매출 감소 우려

맥도널드 가맹주들의 본사의 갑질에 대한 불만이 높아지고 있다. 본사의 과도한 할인 요구, 아침메뉴 24시간 운영 등으로 마진이 감소하고 있고 인건비 부담이 가중되면서 매출 감소 우려가 커지고 있다는 것이다.

지난해 맥도널드는 매출 증진을 위해 새로운 아침식사 메뉴를 시장에 선보였다. 이에 지난해 4분기 미국 내 동일점포 매출성장률은 5.7%까지 높아졌다. 하지만 이와 같은 매출 성장세는 최근 들어 눈에 띄게 둔화되고 있다.

전문가들은 신 메뉴에 대한 반응이 시들해지고 있다는 점과 더불어 본사가 가맹업체에게 과도한 할인을 요구하고 있다는 점을 그 배경으로 꼽는다.

이 때문에 맥도널드 가맹주들은 올해 말까지 매출이 오르기는 힘들 것으로 전망하고 있다.

최근 마크 칼리나우스키 노무라증권 애널리스트가 진행한 설문조사에 따르면 맥도널드 가맹주들은 올해 말까지 매출이 제로(0), 혹은 마이너스(-) 성장을 기록할 것으로 생각하고 있는 것으로 나타났다.

설문조사 결과 가맹주들은 지난 분기 매출 성장률이 0.2%로 둔화된데 이어 4분기에는 매출이 0.8% 감소할 것으로 전망했다.

특히 가맹주들은 본사가 과도한 할인을 강요하고 있다며 불만을 토로했다. 설문에 응한 한 업주는 "이제 할인행사에 집착하지 말고 판매 증진에 집중해야 한다"는 의견을 피력하기도 했다.

업주들은 인건비에 대한 불만도 나타냈다. 한 업주는 "앞으로 인건비를 시간당 최소 10~12달러를 내야할 수도 있을 것"이라며 "심지어 시간당 15달러까지 부담할 수 있다. 이렇게 되면 수익을 내기란 정말 힘들다"고 경계감을 나타냈다.

업주들은 이익이 감소하며 문을 닫는 가맹업체들이 늘어나고 있다고 밝히기도 했다.


김현우 기자 kim.hyunwoo@koreadaily.com



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