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월마트 '고객응대 직원' 등장

"월마트에 오신 것을 환영합니다." 소매 체인 월마트에 '고객응대 직원(Greeter)'이 등장했다. 월마트는 고객응대 직원 9000여 명을 채용하고 고객 서비스를 강화할 계획이라고 밝혔다. 대부분 시니어로 구성된 이들의 업무는 고객 응대, 영수증 확인 등이다. 월마트는 지난 1983년부터 고객응대 직원을 채용했지만 수익성 구조 문제로 철회한 바 있다. [AP]


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