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온종일 아침메뉴 맥도널드 딜레마

직원들 바빠졌지만 매출 하락

하루종일 아침메뉴 서비스 제공에 나선 맥도널드가 딜레마에 빠졌다.

지난 6일부터 사업 부진을 타개하기 위해 자구책으로 시작한 '올데이 아침메뉴(All Day Breakfast)' 서비스가 소비자들에게는 큰 사랑을 받고 있지만 정작 업주 주인들에게는 큰 혼란을 빚고 있기 때문이다.

비즈니스 인사이더에 따르면 전국 226개 매장을 대상으로 조사한 결과 아침메뉴 판매로 직원들의 일손은 바빠졌지만 매출은 오히려 하락세를 보이고 있다. 더욱이 직원들 입장에서는 판매하거나 조리해야 할 메뉴가 많아짐으로써 부담이 크게 늘게 됐다.

한 매장의 직원은 "햄버거를 판매하는 오후 시간대에 아침메뉴 주문까지 들어와 오히려 주방에는 트래픽만 발생할 뿐 효율적인 판매가 이뤄지고 있지 않다"며 "이로 인해 고객들이 기다리는 시간도 늘어나는 등 서비스에도 차질이 발생하고 있다"고 밝혔다.

이성연 기자


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