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우리성모병원 '고객만족도 설문조사' 실시

우리성모병원(원장 박노종)이 한단계 도약하는 진료 서비스를 위해 자체적으로 고객만족조사를 실시 중이다.

지난 8월 1일 부터 시작된 고객만족 설문조사는 이번달 30일까지 지속될 예정으로 예약 및 접수 절차 및 의사진료 만족도, 간호사 서비스, 병원 시설 및 환경에 대한 만족도 등을 평가하고 있다.

이 병원의 송현주 실장은 “이런 조사를 하면 좋은 평가 보다는 좋지 않은 평가가 많이 나온다는 것을 알면서도 더욱 더 업그레이드된 서비스를 위해 단행했다”고 취지를 밝히고 “내원하시는 멤버분들이나 환자분 모두 정확한 평가를 해주시면 겸허히 받아들여 고쳐나갈것”이라고 말했다.


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